Luxe Condado Condo Terrace

Por medio de la presente, deseo presentar un reclamo formal respecto a mi reserva. En ningún momento logré establecer comunicación con el propietario de la propiedad, quien además nunca se presentó en el lugar. Permanecí durante varias horas intentando contactar tanto al anfitrión como a su plataforma de soporte, sin recibir respuesta o asistencia oportuna. Esta situación me dejó completamente desatendido y sin acceso al alojamiento que había sido previamente confirmado y pagado. Como consecuencia directa de esta falta de cumplimiento, me vi obligado a abandonar el lugar y buscar hospedaje alternativo por mi cuenta, incurriendo en inconvenientes y gastos adicionales. Dado el claro incumplimiento del servicio ofrecido, solicito formalmente el reembolso total del monto pagado, así como la revisión de este caso para evitar que situaciones similares afecten a otros usuarios. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución satisfactoria